1.客人住宿出现自然单间补单房差或三人间调配，客人因个人原因临时放弃旅游景点、用餐、住宿等费用均不退还，特殊情况协商解决。【客人因有老年证、学生证、军官证等证件门票产生优惠的均按门票折扣价退款。门票享受半票优惠，均不退款、大连门票一律不退】 32请严格执行我社旅游线路，如有差异，以我社线路为准。因人力不可抗拒因素造成景点变化我社不承担任何损失。 4.行程内另行付费的景点与项目如因客人自身原因无法参加，需在景区门口自由活动（自由活动时间为该景点的游览时间）。 5.在旅行中当发生不可抗力、危机旅游者人身或财产安全，或非我社责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天气变化等情形），我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在向旅游者作出说明（确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还合作社，或征得合作社同意退给游客）；（参见《旅行社条例实施细则》第三十七条） 6.身高不足1.2米的儿童只收取车位费和餐费，如在旅游当地产生其他费用要现付，身高超过1.2米儿童除房费外其他同成人标准收费 7.我社接待质量以客人签署的意见单为依据，如对服务有异议，需在团队结束前及时提出，我社及时协商解决。如客人返程后，再提出异议我社不予处理。敬请组团社提醒游客，认真如实填写意见单。

服务标准：住宿二星或同级/商务标准酒店、空调旅游车、以上所标景点大门票、导游服务。